株式会社DIIIG（本社：神戸市、代表取締役：秋國寛）が提供するおでかけ促進プラットフォーム 「DIIIG（ディグ）」に新機能「プッシュ通知配信サービス」が2019年7月4日（木）に追加されます。
ユーザーの現在地や行動に合わせて最適な情報を最適なタイミングでお知らせする、コンシェルジュのような役割を果たす新機能です。
DIIIG新機能「プッシュ通知配信サービス」開発背景
今後、オフラインのリアル世界を中心に付加価値としてデジタルを使っていた時代から、モバイルやIoT、センサーが混在し、オフラインとオンラインの境界線がなくなるOMO（Online Merges with Offline）の時代がやってきます。OMO型の社会では、人は常時デジタル環境にアクセスしている状態になり、リアル行動も含めたあらゆる行動データが蓄積されます。
企業はその行動データを使い、一人一人のユーザーの合った高いホスピタリティときめ細やかなサービスを提供することが可能になります。今後企業とユーザーが双方にとって最適なコミュニケーションを取り、さらに顧客体験の価値を高めるためには、オンラインやオフラインという境界をもたずにたくさんの接点を作っていく必要があります。
「DIIIG」は、顧客の行動履歴からカスタマーエクスペリエンスマップを作成し、狙うターゲット層にとって最適なタイミング、場所、状況に合わせたタッチポイントを作っていく「おでかけ促進プラットフォーム」です。再来店を促すための独自ポイントの発行や、顧客体験の質を上げるための解析サポートなど、顧客のおでかけ前、おでかけ中、おでかけ後をフォローして熱狂的なファンに育てるための機能を備えています。
この度、このユーザーとの接点のひとつとして、新しく「プッシュ通知配信サービス」を追加しました。今まで企業から一方的に発信されていた通知ではなく、ユーザーの位置情報や行動履歴、嗜好に合わせて最適なタイミングで最適な情報が届けることができる新機能です。
☆9月以降のサービス本格リリースに先駆けて新機能を初期費用0円でおためしできる「DIIIG PROサキドリキャンペーン」を7月31日（水）まで開催中です。今回追加された新機能「プッシュ通知配信サービス」もお得に利用することができます。（※キャンペーンは終了しました）
「DIIIG PROサキドリキャンペーン」詳細はこちら→https://company.diiig.net/campaign/1/
おでかけ促進プラットフォーム「DIIIG」概要
DIIIGは、人と地域の関係性を深め、ファンを増やして育てていく「おでかけ促進プラットフォーム」です。
使えば使うほど、ユーザーにぴったりのおでかけ情報が届き、体験することでポイントがたまっていく仕組みです。
＜主な4つの機能＞
１．顧客の体験や行動を価値に変え、その場で還元できる独自ポイントの発行
地域やお店の個性に合わせた独自のコンセプトを持つポイントの発行ができるので、他社との差別化が可能になります。ポイントを通してサービスや商品として還元できるので再来店率が高まり、顧客満足度がアップします。
しかも驚くような低コストで簡単に運用することができます。
２．来店前から新規顧客関係性を深めるタッチポイント
来店前にWEBサイトや販促物で見込み客とのタッチポイントをつくり、ポイント配布やゲームを仕掛けることで、来店を促します。
また、WEBサイトに訪れた人が実際に来店しているのか、行動データから足取りを追うことができます。
３．【新機能】GPSの位置連動による、最適なタイミング・場所でのプッシュ通知配信サービス
ユーザーの嗜好や居場所に合わせた情報をプッシュ通知で届けられるので、狙うターゲット層と積極的にコミュニケーションを取ることができます。
ユーザーは、使えば使うほど自分好みの情報が届くので、自分で検索して口コミサイトで情報を探す手間と時間が省けます。
４．回遊や来店頻度を高める！検証に役立つ解析サポート
行動履歴やGPSで検知する位置情報、ポイント利用データを組み合わせて顧客の動きを可視化。
分析・解析を行うことで課題点を見つけることができ、顧客に最適なコミュニケーションをとることが可能になります。
顧客を理解することで共感を生み、熱狂的なファンに育てていきます。
企業概要
会社名：株式会社DIIIG
設立：2018年11月
代表者：代表取締役社長CEO 秋國寛
所在地：〒650-0021兵庫県神戸市中央区三宮町1－6－18 ７F （株）ワイズエッグ内
▽株式会社DIIIGコーポレートサイト
https://company.diiig.net
▽DIIIG PROサイト（事業者向け）
https://company.diiig.net
▽DIIIG公式サイト（ユーザー向け）
https://diiig.net